Весной 2025 года федеральная транспортная компания «Скиф-Карго» провела очередной NPS анализ для оценки качества обслуживания на основе отзывов клиентов.
В опросе приняли участие 123 клиента компании по всей России — на 30% больше, чем в 2024 году. Общий индекс удовлетворенности клиентов работой перевозчика составил 68%. Для сравнения – в октябре 2024 года этот показатель был зафиксирован на уровне 49%. По всем критериям оценки также наблюдается положительная динамика.
Продолжение читайте на сайте Dni24.ru: https://dni24.ru/kompaniya-skif-kargo-prodolzhaet-povyshat-svoi-pokazateli/
Интересует доставка грузов? Отправьте нам запрос.
«Скиф-Карго» – федеральная транспортная компания, специализирующаяся на доставке грузов B2B, B2C, e-com, маркетплейсы.
– 650 городов ежедневной доставки от 1 кг до 20 тонн;
– персональный менеджер.
Предыдущая
